Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: [Datum]

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Unsere Produkte richten sich an verantwortungsbewusste Hundebesitzer, die hochwertiges Zubehör für ihre vierbeinigen Begleiter suchen. Unser Sortiment umfasst:

• Sicherheitsausrüstung (Hundegitter, Sicherheitsgurte, Diebstahlsicherung)
• Komfortprodukte (Hundebetten, Kissen, Futterbehälter)
• Transportlösungen (Hundetransportboxen, Fahrradhalter, Heckgitter)
• Pflege- und Trainingsartikel

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Benutzerpflichten

2.1 Richtige Informationen

Sie verpflichten sich, bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen, insbesondere:

• Vollständige Lieferadresse
• Gültige Zahlungsinformationen
• Korrekte Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)

2.2 Konto-Sicherheit

Falls Sie ein Konto erstellen, sind Sie für die Geheimhaltung Ihrer Anmeldedaten verantwortlich.

2.3 Rechtmäßige Nutzung

Sie verpflichten sich, unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und keine schädlichen Aktivitäten durchzuführen.

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen und Bilder so genau wie möglich zu gestalten. Kleine Abweichungen in Farbe oder Größe können jedoch vorkommen.

3.2 Verfügbarkeit

Alle Angebote sind freibleibend. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend.

3.3 Nicht rücknahmefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgenommen werden:

• Futter- und Wasserbehälter (nach Auspacken oder Benutzung)
• Hundebetten & Kissen (nach Auspacken oder Benutzung)
• Pflegeprodukte
• Maßangefertigte Artikel (z.B. Masterline Passform Hundegitter)

4. Bestell- und Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellvorgang

Eine Bestellung stellt ein verbindliches Kaufangebot dar. Die Bestätigungs-E-Mail stellt noch keinen Vertragsschluss dar.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Preise und Steuern

Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher MwSt. Internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren verursachen, die vom Kunden zu tragen sind.

5. Lieferung

5.1 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandoptionen:

• Standardversand (12,95 €): Mit DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand: Ab 50 € Bestellwert mit EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage.

5.2 Liefergebiete

Wir versenden weltweit mit Ausnahme bestimmter asiatischer und entlegener Regionen.

5.3 Lieferverzögerungen

Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt oder Transportprobleme entbinden nicht von der Zahlungspflicht.

6. Rückgabe und Umtausch

6.1 Rückgaberecht

Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen. Der Artikel muss:

• Im Originalzustand und unbenutzt sein
• Alle Originaletiketten und Verpackungen enthalten
• Einen gültigen Kaufnachweis haben

6.2 Rückgabeprozess

1. Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected] innerhalb von 15 Tagen
2. Rücksendung nach Erhalt der Autorisierung
3. Rücksendung an: Hundezubehörgeschäft, Bültenweg 67, 38106 Braunschweig, Deutschland

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

6.3 Erstattungen

Erstattungen erfolgen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung:

• Kreditkarten: 5-7 Werktage
• PayPal: 3-5 Werktage

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Jede nicht autorisierte Verwendung ist untersagt.

9. Datenschutz

Unsere Datenschutzpraktiken sind in unserer separaten Datenschutzerklärung beschrieben, die Teil dieser AGB ist.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version gilt ab Veröffentlichung auf unserer Website.

10.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.3 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Kontakt

Für Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte unter:

Hundezubehörgeschäft
Bültenweg 67
38106 Braunschweig, Deutschland
E-Mail: [email protected]